Cumplimiento
Lista de cumplimientos
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Unidad Especializada de atención a clientes
Estimado usuario, en caso de que exista una duda derivada de las operaciones dentro de ésta institución, ponemos a su disposición la UNIDAD ESPECIALIZADA DE ATENCIÓN A CLIENTES, por medio de la cual usted podrá realizar cualquier consulta, aclaración y/o reclamación, a la cual se le dará respuesta en un plazo no mayor a 30 días hábiles.
Titular de la Unidad Especializada de Atención a Clientes / Encargado Regional de Nuevo León
Luis Felipe Orozco Tamez
09:00 a 16:00 horas
De Lunes a Viernes
une@alternativamexicana.com
(81) 1405-5648
Encargado Regional de Coahuila
Alfredo Mohamar Abugaber
09:00 a 16:00 horas
De Lunes a Viernes
une@alternativamexicana.com
(844) 114-1527
CONDUSEF
Supervisión permanente en cumplimiento normativo.
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Es una herramienta de consulta y difusión con la que podrás conocer los productos que ofrecen las entidades financieras, sus comisiones y tasas, las reclamaciones de los usuarios, las prácticas no sanas en que incurren, las sanciones administrativas que les han impuesto, las cláusulas abusivas de sus contratos y otra información que resulte relevante para informarte sobre su desempeño.

Con el Buró de Entidades Financieras, se logrará saber quién es quién en bancos, seguros, sociedades financieras de objeto múltiple, cajas de ahorro, afores, entre otras entidades.

Con ello, podrás comparar y evaluar a las entidades financieras, sus productos y servicios y tendrás mayores elementos para elegir lo que más te convenga.

Esta información te será útil para elegir un producto financiero y también para conocer y usar mejor los que ya tienes.

Este Buró de Entidades Financieras, es una herramienta que puede contribuir al crecimiento económico del país, al promover la competencia entre las instituciones financieras; que impulsará la transparencia al revelar información a los usuarios sobre el desempeño de éstas y los productos que ofrecen y que va a facilitar un manejo responsable de los productos y servicios financieros al conocer a detalle sus características.

Lo anterior, podrá derivar en un mayor bienestar social, porque al conjuntar en un solo espacio tan diversa información del sistema financiero, el usuario tendrá más elementos para optimizar su presupuesto, para mejorar sus finanzas personales, para utilizar correctamente los créditos que fortalecerán su economía y obtener los seguros que la protejan, entre otros aspectos.

“La Información corresponde únicamente a Alternativa Mexicana de Negocios, CYG S.A.P.I. de C.V., SOFOM E.N.R.. Para conocer la información de todo el sector SOFOM E.N.R., se podrá acceder al sitio www.buro.gob.mx
No dudes en ponerte en contacto
Unidad Especializada de atención a clientes
Estimado usuario, en caso de que exista una duda derivada de las operaciones dentro de ésta institución, ponemos a su disposición la UNIDAD ESPECIALIZADA DE ATENCIÓN A CLIENTES, por medio de la cual usted podrá realizar cualquier consulta, aclaración y/o reclamación, a la cual se le dará respuesta en un plazo no mayor a 30 días hábiles.
José Gerardo Caballero Amaya
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